01.01.2021r.
Regulamin sklepu internetowego Dzikie Twory
Postanowienia wstępne
Sklep internetowy Dzikie Twory dostępny jest pod adresem https://dzikietwory.pl/.
Właścicielem sklepu wpisanym do CEIDG jest:
Dzikie Twory Dominika Jędrychowska
ul. Dworcowa 9/5
41-800 Zabrze
NIP 648-279-45-49
REGON 383287335
Dane kontaktowe: [email protected], tel. 507-447-805 (w godzinach 10-20)
Numer konta bankowego:
mBank – 10 1140 2004 0000 3502 7896 9222
Numer rachunku IBAN – PL10 1140 2004 0000 3502 7896 9222
Numer BIC – BREXPLPWMBK
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, znaleźć w nim można także reguły dotyczące zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
Definicje:
Regulamin – niniejsze zasady funkcjonowania Sklepu
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy
wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego
w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą jako: Dzikie Twory Dominika Jędrychowska, ul. Dworcowa 9/5, 41-800 Zabrze, NIP 648-279-45-49, REGON 383287335.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://dzikietwory.pl/
Sprzedawca prowadzi w Sklepie sprzedaż detaliczną produktów, które Kupujący może w owym Sklepie zakupić. Aby dokonać zakupów w Sklepie wystarczy dostęp do urządzenia elektronicznego (komputer, tablet, telefon…) z podłączeniem do Internetu. Urządzenie musi posiadać system operacyjny oraz przeglądarkę internetową. Do celów realizacji zamówienia niezbędny jest również aktywny adres e-mail.
Oferowane w sklepie produkty są nowe (wytworzone przez Sprzedawcę), jednak mogą zawierać elementy używane (jak w przypadku biżuterii z wykorzystaniem znaczków pocztowych). Szczegółowe opisy znajdują się przy produktach.
W niniejszym Sklepie umowy zawierane są w języku polskim. Ceny produktów podane są w złotówkach PLN i są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
Składanie zamówienia
Aby dokonać zamówienia należy:
- wybrać produkt/produkty
- nacisnąć przycisk “Dodaj do koszyka”
- przejść do zakładki “Koszyk” lub kliknąć zakładkę “Zobacz koszyk”
- na ekranie wyświetli się “Podsumowanie koszyka”, można je edytować dodając lub usuwając konkretne produkty, na tym etapie należy wybrać sposób wysyłki przedmiotów
- kliknąć przycisk “Przejdź do kasy”
- wyświetli się formularz, w którym należy uzupełnić dane niezbędne do zrealizowania zamówienia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail)
- w tym miejscu możliwe jest wpisanie “Uwag do zamówienia” np. prośby o wystawienie faktury
- po uzupełnieniu danych osobowych możliwa jest jeszcze zmiana sposobu wysyłki, należy również dokonać wyboru sposobu płatności za zamówienie
- po uzupełnieniu wszystkich potrzebnych informacji należy kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”
W chwili kliknięcia przycisku “Kupuję i płacę” dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą.
W przypadku trudności ze złożeniem zamówienia, można skontaktować się ze mną poprzez adres e-mail [email protected] lub telefonicznie 507-447-805.
Metody płatności
Obecnie dostępne są następujące formy płatności:
- poprzez tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy
- poprzez bramkę płatności Paynow (usługa płatności błyskawicznej, której operatorem jest Mbank)
- za pobraniem przy odbiorze przesyłki
- przy odbiorze osobistym gotówką lub kartą
Przelewu należy dokonać na poniższe konto:
mBank – 10 1140 2004 0000 3502 7896 9222
Dzikie Twory Dominika Jędrychowska, ul. Dworcowa 9/5, 41-800 Zabrze
Przelewy zagraniczne:
Numer rachunku IBAN – PL10 1140 2004 0000 3502 7896 9222
Numer BIC – BREXPLPWMBK
W przypadku wyboru płatności poprzez przelew Kupujący powinien dokonać płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Formy dostawy
Kupujący ma do wyboru następujące metody dostawy zakupionych produktów:
- Paczkomaty InPost – 13zł, orientacyjny czas dostawy 1-2 dni roboczych
- Kurier – 16zł, orientacyjny czas dostawy 1 dzień roboczy
- Poczta Polska paczka pocztowa – 14zł, orientacyjny czas dostawy 1 dzień roboczy
- Paczka w Ruchu – 8zł, orientacyjny czas dostawy 2-3 dni roboczych
- Poczta Polska paczka pobraniowa – 17zł, orientacyjny czas dostawy 1 dzień roboczy
- Odbiór osobisty dostępny pod adresem ul. Dworcowa 9/5 Zabrze, możliwy po uprzednim kontakcie telefonicznym lub poprzez e-mail w celu ustalenia dogodnego terminu.
Możliwa jest wysyłka produktów także poza terytorium Polski, w takim wypadku bardzo proszę o kontakt pod adresem [email protected] w celu ustalenia kosztów wysyłki.
Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba, że w Sklepie zaznaczono inaczej, bądź Kupujący kwalifikuje się do skorzystania z opcji “Darmowej dostawy” dostępnej dla zamówień powyżej 220zł.
Realizacja zamówienia
Jeśli wybrana została forma płatności przelewem, poprzez bramkę płatności lub za pobraniem realizacja zamówienia następuje w momencie zaksięgowania przelewu na koncie. Czas realizacji zamówienia najczęściej wynosi 1-3 dni roboczych. Jeśli realizacja dotyczy produktu tworzonego na specjalne zamówienie Kupującego to wtedy czas ten może ulec wydłużeniu. Szczegółowe informacje będzie można znaleźć na stronie danego produktu, lub czas realizacji zostanie indywidualnie ustalony z Kupującym.
Kupujący wraz ze złożeniem zamówienia (tj. kliknięcia przycisku “Kupuję i płacę”) w Sklepie otrzyma od Sprzedawcy potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany w formularzu zamówienia adres e-mail.
Odstąpienie od umowy
Od umowy kupna-sprzedaży można odstąpić w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki lub odbioru osobistego. Nie ma potrzeby podawania przyczyny zwrotu. Przyjmujemy zwroty niezależnie od tego czy produkt został zakupiony przez osobę prywatną czy przez firmę 😉 Aby odstąpić od umowy wystarczy wypełnić formularz zwrotu (dostępny tutaj) i odesłać przedmiot na poniższy adres: Dzikie Twory Dominika Jędrychowska, ul. Dworcowa 9/5, 41-800 Zabrze.
Odesłanie paragonu lub faktury jest mile widziane, choć nie obowiązkowe. Koszty zwrotu przedmiotu pokrywa Kupujący.
Sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia zwrotu produktu zobowiązuje się zwrócić pieniądze za towar oraz za przesyłkę ze sklepu do Kupującego. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto Kupującego, z którego opłacone było zamówienie, chyba, że obie strony uzgodnią to inaczej.
Możliwość odstąpienia od umowy nie dotyczy “rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”, czyli po prostu stworzonej na specjalne zamówienie Kupującego.
Reklamacje
Kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były jak najlepszej jakości i bez wad. Jeśli jednak z naszym produktem jest coś nie w porządku, bierzemy za to odpowiedzialność. Można skontaktować się z nami poprzez e-mail, telefonicznie lub uzupełnić i przesłać formularz reklamacyjny (dostępny tutaj) . Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni. Postanowienia dotyczące uprawnień z tytułu rękojmi i prawa do reklamacji przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na
prawach konsumenta.
Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
Dołożymy wszelkich starań, aby spory wynikłe z umowy kupna-sprzedaży rozstrzygać bezproblemowo. Gdyby jednak to nie wystarczyło to Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma możliwość rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń między innymi poprzez:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Więcej informacji można znaleźć tutaj https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Konsument może także skorzystać z platformy ODR – http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Szczególy dotyczące przetwarzania danych osobowych, RODO oraz plików cookie można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.